BIMI (Brand Indicators for Message Identification) er en standard, der gør det muligt for virksomheder at vise deres logoer i modtagerens indbakke i forbindelse med e-mails. Dette initiativ har til formål at øge tilliden til e-mailkommunikation ved at bekræfte, at beskederne faktisk stammer fra de angivne afsendere. BIMI fungerer som et sikkerhedslag i e-mail-verdenen, hvor phishing og e-mail-svindel er udbredte problemer. Ifølge undersøgelser mener 82% af forbrugerne, at visuelle logoer hjælper dem med at identificere troværdige mærker.

Udfordringer ved BIMI

Implementeringen af BIMI kan være udfordrende. En af de mest almindelige vanskeligheder er korrekt opsætning af DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Uden en korrekt konfigureret DMARC-politik kan et logo ikke vises. Det kan også være en hurdle at få det godkendte logo i de rigtige formater og registrere det hos et BIMI-tjenesteudbyder. Desuden meget få e-mailklienter understøtter BIMI i øjeblikket, hvilket kan begrænse dens effektivitet.

Løsninger og fordele

En effektiv løsning er at sikre, at virksomheden har en korrekt konfigureret DMARC-politik. Dette kan gøres ved regelmæssigt at overvåge og justere e-mailauthentication. For virksomheder er forekomsten af deres logo i indbakken en fordel, da det kan forbedre brandkendskab og samtidig reducere risikoen for spam-filtrering. Derudover øger en god BIMI-implementering kundernes tillid, hvilket kan lede til højere åbnings- og klikrater.

Almindelige fejl ved implementering

En typisk fejl er ikke at opdatere logoet i overensstemmelse med BIMI-standarder, hvilket kan føre til, at logoet ikke vises korrekt. Mange virksomheder undervurderer også betydningen af at have en aktiv DMARC-politik, hvilket er essentielt for BIMI. En anden fejltagelse er ikke at teste funktionaliteten af BIMI efter implementering, hvilket kan resultere i, at man ikke opdager problemer, før det er for sent.

Erfaringer og eksempler

En virksomhed, der oplevede betydelige forbedringer efter at have implementeret BIMI, er en større e-handelsplatform. De rapporterede om en stigning i e-mailåbninger med op til 10% og en øget kundetilfredshed, da deres logo nu var synligt i indbakken. Kodeeksemplet til opsætning af DMARC kan se således ud: v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc-reports@yourdomain.com. Dette sikrer rapportering af e-mails, der ikke lever op til kravene.

Historisk baggrund

BIMI blev første gang introduceret i 2019 for at støtte brandbeskyttelse og tillid i e-mailkommunikation. Behovet for BIMI voksede i takt med stigningen i e-mail phishing og svindel. I 2020 blev den første BIMI-specifikation offentliggjort, hvilket gjorde det nemmere for virksomheder at implementere standarden. Dette initiativ har siden fået støtte fra store e-mailudbydere, hvilket gør det til en vigtig del af moderne e-mail-sikkerhed.

Sidst opdateret 17. februar 2025