Retargeting-segmentering er en markedsføringsstrategi, der bruger data til at målrette annoncer mod brugere, der allerede har vist interesse for et produkt eller en tjeneste. Dette kan omfatte personer, der har besøgt en hjemmeside, tilføjet varer til en indkøbskurv, men ikke gennemført købet, eller interageret med en annonce. Typiske udfordringer ved retargeting inkluderer at undgå at overvælde brugerne med for mange annoncer og at sikre, at annoncerne forbliver relevante og engagerende.

En løsning på disse udfordringer er at anvende avanceret segmentering. Ved at opdele målgruppen i mindre grupper baseret på deres adfærd og interaktioner kan man skræddersy annoncerne til at opfylde specifikke behov. For eksempel kan en e-commerce-virksomhed segmentere deres retargeting-indsats i tre grupper: kunder, der har besøgt produktkategorier, de har vist interesse i, kunder med varer i indkøbskurven, og kunder, der tidligere har købt men ikke været aktive på hjemmesiden i et stykke tid. Denne tilgang øger sandsynligheden for konvertering, da annoncerne bliver mere relevante.

Fordele ved retargeting-segmentering

Retargeting-segmentering tilbyder flere fordele, herunder øget synlighed over for potentielle kunder, højere konverteringsrater og en bedre ROI på annoncering. Annoncer rettet mod tidligere besøgende har en tendens til at generere flere klik og konverteringer, da brugerne allerede har en vis kendskab til brandet. Desuden kan segmentering hjælpe virksomheder med at forstå deres kunders adfærd bedre og optimere deres marketingstrategier.

Ulemper ved retargeting-segmentering

På den anden side er der også ulemper. En af de mest almindelige fejl er at overeksponere brugerne for annoncer, hvilket kan føre til irritation og negativ opfattelse af brandet. Desuden kræver det ressourcer at oprette og vedligeholde segmentering korrekt. En virksomhed skal investere tid i analyse og tilpasning af deres målretning for at sikre, at den forbliver effektiv, og at budskabet er korrekt tilpasset segmenterne.

Praktiske erfaringer og kodeeksempler

For effektivt at implementere retargeting-segmentering kan man bruge værktøjer som Google Ads eller Facebook Ads. Et konkret eksempel på en implementering kunne være at indstille en remarketing-kampagne i Google Ads ved hjælp af ‘Custom Audiences’. Her kunne man anvende et segmenteringskriterium som ‘besøgt websted’, og derefter tilføje relevante annoncesæt med målretning mod de grupper, man har defineret.

Her er et simpelt eksempel på, hvordan man kan definere en remarketing-liste i Google Ads:

1. Gå til 'Audience Manager' i Google Ads.
2. Klik på '+' for at oprette en ny remarketing-liste.
3. Vælg 'Website visitors' og specificer dine kriterier - f.eks. besøgte en bestemt side.
4. Navngiv din liste, og gem den.

Historisk baggrund

Retargeting har eksisteret siden begyndelsen af 2000’erne, men det blev først udbredt med fremkomsten af datadrevne marketingværktøjer. Tidligere blev markedsføring ofte baseret på demografiske data og bred målretning, men udviklingen inden for webanalyse og kundeadfærd har gjort det muligt at fokusere på specifikke interaktioner. I dag er retargeting en vigtig del af digitale marketingstrategier og giver virksomheder mulighed for at tilpasse deres tilgang til hver enkelt bruger.

Sidst opdateret 28. februar 2025