Pogo sticking og afvisningsprocent – hvad er forskellen?

To forskellige ting

Pogo sticking bruges om en adfærd, hvor en person går fra et søgeresultat ind på en side og tilbage til resultaterne for at undersøge et andet svar. Det er en beskrivelse af et forløb, ikke en standardmåling, som du kan aflæse direkte i GA4.

Afvisningsprocent er derimod en defineret måling i dit analysesystem. Definitionen er ændret fra Universal Analytics til Google Analytics 4, så tal fra de to systemer bør ikke sammenlignes uden videre.

Sådan definerer GA4 en afvisning

I GA4 er afvisningsprocenten andelen af sessioner, som ikke er engagerede. En engageret session varer længere end 10 sekunder, indeholder en nøglehændelse eller har mindst to side- eller skærmvisninger. Tidsgrænsen kan tilpasses i opsætningen. Se Googles definition.

En besøgende kan derfor godt læse én side og have en engageret session. Den gamle forklaring om, at alle besøg med én sidevisning er afvisninger, passer ikke til GA4.

En høj procent er et spørgsmål, ikke en diagnose

En person kan finde et telefonnummer eller et kort svar uden at besøge flere sider. En lav afvisningsprocent kan også skyldes uhensigtsmæssigt opsatte events. Undersøg derfor sidens formål og måleopsætningen, før du konkluderer noget om kvaliteten.

Se på landingsside, enhed og trafikkilde. Sammenlign perioder med samme definitioner og lignende trafik. Supplér med relevante handlinger som en gennemført formular eller et køb.

Brug indsigten på selve siden

Hvis brugere ikke kommer videre, bør du kontrollere, om overskrift og indhold svarer til det, de forventede. Test mobilvisning, hastighed og næste skridt. Du behøver ikke en antagelse om Googles algoritme for at rette en forvirrende side.

Der er ikke grundlag for at læse en ændring i din GA4-afvisningsprocent som bevis på en bestemt rankingeffekt. Læs mere om konverteringssporing.